O obxectivo desta xornada é proporcionar aos participantes os coñecementos e habilidades necesarias para implementar e utilizar de forma eficaz un sistema CRM, co fin de optimizar as relación comerciais e mellorar a satisfacción dos clientes.

Exploraranse os conceptos clave do Customer Relationship Management e como implementalo con éxito en calquera organización. Trataranse temas como os beneficios e vantaxes do uso dun sistema CRM, a selección da plataforma adecuada, as mellores prácticas de implantación e a optimización continua.

Esta xornada está dirixida a:

• Persoas emprendedoras e StartUps
• Persoas autónomas e profesionais que queiran lanzar con éxito novas propostas ao mercado.
• Pemes, Micropemes e empresas do territorio que queiran deseñar novos modelos ou liñas de negocio.

A xornada será impartida por Estela Lareo Fernández, profesional dedicada ao campo de CRM e vendas. Fundadora, CEO e “game changer” de Ideas Positivas Group, unha consultora tecnolóxica especializada en transformación empresarial.