Contidos:

Bloque 1. O Negocio

Ningunha das anteriores, o problema é que simplemente non coñecían ben aos seus clientes, enfocáronse na parte teórica e na exclusivamente cuantitativa dos seus clientes, ademais cando facían un focus group, ao guiarse polos criterios anteriores tampouco escollían unha mostra que fóra completamente aleatoria e representativa.

Unha destas técnicas é a do Xeomárketing, aproveitar a nosa localización física, xunto coas ferramentas informáticas, que nos permitan chegar aos clientes que viven ou están de paso polas nosas localizacións físicas.

O reto para empresas e destinos é adaptar o seu márketing a este viaxeiro en auxe. En 2016, a porcentaxe de viaxes profesionais que se transformaban en "bleisure" era do 43% en Estados Unidos. En apenas dous anos, esa cifra creceu ata o 60%.

Necesítanse novos profesionais relacionados con venda en liña, márketing dixital, captación de tráfico para atraer clientes, analistas en "big data" e "small data".... Isto é debido a que cada vez temos máis información pero as empresas non saben ben que facer con ela. Estes perfís son moi valorados.

A maneira máis utilizada polos hoteis foi a instalación de pantallas dixitais, principalmente na recepción do hotel, permitíndolles concentrar os puntos informativos, xerar mensaxes e vídeos con contidos en varios idiomas e ofrecer un aspecto máis moderno, máis propio do século XXI. 

Ademais, persoal de Dairylac, un proxecto empresarial liderado por cooperativas e dedicado ao sector lácteo, explicoulles como se organiza a loxística na fábrica e algúns conceptos e estratexias de márketing. Finalmente, os estudantes probaron mostras dos diferentes tipos de queixo e leite que se procesan en Dairylac.

Non é simple, sobre todo para os destinos que teñen menos orzamento ou contan aínda cunha cantidade de turistas bastante coutadas. Pero a tendencia é bastante clara, e os destinos van ter que tomar nas súas mans boa parte das tarefas de promoción e de creación de contidos.

Exemplos, metáforas e outros recursos da linguaxe e a comunicación constitúen excelentes ferramentas para exemplificar o impacto social, posto que permiten chegar ás emocións das persoas e deixar nelas unha pegada perdurable.

O márketing e a impacto social teñen moito en común. En ambos os campos, tentase persuadir ás persoas e crear condicións que as guíen cara a unha determinada acción. Nun caso, a condición que está a buscar é unha venda; no outro, é un comportamento positivo. As empresas poden agregar un verdadeiro valor social, sexa construír un produto que axude ás persoas para ser máis sociais ou crear un espazo para que as persoas poidan relacionarse entre sí.